外(wài)貿人(rén)常犯的(de)50個(gè)錯(cuò)誤，超過10條請(qǐng)自(zì)省

做(zuò)為(wèi)一(yī)名外(wà÷↕"∑i)貿人(rén)，我們都(dōu)希望自(zì)己有(✘♣yǒu)一(yī)天能(néng)走向人(rén)生(shēng)‍∞≥的(de)巅峰！但(dàn)是(shì)那(nàβ<∞‍)些(xiē)走向巅峰的(de)小(xiǎo)細節你→δ×(nǐ)真的(de)都(dōu)能(néng)做‌φλ(zuò)好(hǎo)嗎(ma)？下(xià)δ₹™面小(xiǎo)編就(jiù)跟大(dà)★&家(jiā)一(yī)起來(lái)細數(shù)一(yī)下(xià)外≤₩(wài)貿人(rén)在日(rì)常工(gōng ∏∞)作(zuò)中常犯的(de)50個(gè)錯(cuò)誤。δ¶$Ω小(xiǎo)夥伴們，你(nǐ)們中了(le)幾槍呢(ne)？

1. 普遍不(bù)理(lǐ)解“價格永遠(yuǎn)不☆→£♠(bù)是(shì)成交的(de)障礙”，卻拿(ná)價格為(wèi)¶≠利器(qì)或視(shì)價格為(wèi)障礙，因此如(rú)果哪個(¶₩•gè)行(xíng)業(yè)因價格被做(zuò)死了(le)，外(wài)貿&↕¶σ人(rén)員(yuán)是(shì)直接的(de)締造者。

2. 即使過了(le)專八，英語文(wén)法的(d →♠e)應用(yòng)能(néng)力也(yě)普遍極其薄弱，即使不(b>>¥✘ù)會(huì)成就(jiù)大(dà)的(de)錯(cuò) ®‍↓誤和(hé)損失，也(yě)是(shì)個(gè)不(bù)定時(shí)炸÷ σ彈。

3. 工(gōng)作(zuò)無計(jì)劃性，不(bù)善統籌，§¥&屬于“等水(shuǐ)開(kāi)了(le)才買米面”一(yī)族。

4. 粗心現(xiàn)象泛濫，是(shì)做α♦≠(zuò)外(wài)貿工(gōng)作(zuò)的(de)₽γ&大(dà)忌。

5. 搞不(bù)懂(dǒng)“耐心方可(k±±ě)積累，厚積方可(kě)薄發”的(de)含義。

6. 産品知(zhī)識（産品、工(gōng)藝、設備、标準、♣φ≥¥産能(néng)等）不(bù)夠熟悉。

7. 外(wài)貿、單證基礎知(zhī)識不(bù)紮實，經不(bù)β≠π起綜合運用(yòng)的(de)敲打。

8. 一(yī)犯錯(cuò)就(jiù)道(±✔®✔dào)歉，Sorry成了(le)口頭禅，也(yě)成了(le)實際← 彌補措施的(de)替代品或掩護。

9. 一(yī)犯錯(cuò)就(jiù)找借口，拿(ná)生★★£‌(shēng)産、技(jì)術(shù)部門¶®Ω(mén)或客觀因素作(zuò)擋箭牌。

10. 一(yī)聽(tīng)客戶來(lái)訪就(₩πjiù)發慌。

11. 英語聽(tīng)力上(shàng)聽(tīng)不(bù)清還(hε"βái)裝懂(dǒng)，不(bù)懂(dǒng)又(yòu)不(bù)問(w ∑‌èn)。

12. 商務禮儀概念和(hé)知(zhī)識缺乏，客人(rén±♥≈‌)說(shuō)沒關系以為(wèi)就(jiù)沒±✔±關系了(le)。

13. 會(huì)議(yì)組織能(néng)力差，缺乏一(y↓£ī)些(xiē)基本的(de)管理(lǐ)學知(zh>αβī)識的(de)支撐。

14. 正式場(chǎng)合裝束行(xíng)頭違背“三色原則”，還(h♣±ái)不(bù)懂(dǒng)就(jiù)該去(qù)查查金(j☆£↕πīn)正昆的(de)書(shū)。

15. 接待客戶座次上(shàng)不(bù×↔✔♣)懂(dǒng)“客面門(mén)、左為(γ£♥÷wèi)上(shàng)”，以為(wèi)真的(de)可(kě♣")以“随便”。

16. 與客交談中不(bù)懂(dǒng)“細傾≤∏‍≠聽(tīng)、勿插話(huà)”，此為(wèi)人(rén)際交往之大<"(dà)忌。

17. 與客見(jiàn)面之禮除了(le)握手還(h' ↑'ái)是(shì)握手，不(bù)了(le)解貼、合、躬。 ↕

18. 懶得(de)動筆(bǐ)記錄，以為(wèi)自(z♣σ♦ì)己還(hái)和(hé)讀(dú)書(shū)時(shí)一(yσ₹‍↔ī)樣腦(nǎo)筋充沛。

19. 懶得(de)自(zì)我總結，做(zuò)了π‌(le)5年(nián)能(néng)力上(shàng¥←≥Ω)卻落後于做(zuò)了(le)3年(nián)的(de)别人(rén)。≈&‌

20. 有(yǒu)計(jì)劃，卻無總結。

21. 發郵件(jiàn)忘記發附件(jiàn)，補發時(shí)還(h↕↔Ωái)裝樣子(zǐ)不(bù)作(zuò)交代。

22. 回複或轉發郵件(jiàn)不(bù)署名。

23. 發開(kāi)發信時(shí)簽名和(hé)聯系信ε‍ε息不(bù)完整。

24. 似乎永遠(yuǎn)不(bù)懂(dǒng)λ&←對(duì)Excel文(wén)檔要(yào)進行(₹¥↔↑xíng)“打印預覽”和(hé)相(xiàng)應調整。

25. 超過2MB的(de)附件(jiàn)，還(hái)直接用←≠(yòng)Email發送。

26. 報(bào)價無有(yǒu)效期，自(zì)₽®♦✔己埋下(xià)争議(yì)或被動的(de)伏筆(bǐ)。

27. PI中付款方式表達混亂或遺失某基本條款。

28. 看(kàn)了(le)客人(rén)郵件(jiàn)，不(bù)深入₽$β分(fēn)析、思索布劃，更不(bù)檢查，即行(xíng)回複∑↑ ，實為(wèi)草(cǎo)率。

29. 報(bào)價不(bù)敢留空(kō★→₹ng)間(jiān)，客人(rén)一(yī)還(háφ>γi)價就(jiù)把自(zì)己置于被動。

30. 報(bào)交期不(bù)留空(kōng)間(jiān)，生(&<shēng)産人(rén)員(yuán)說(shuō)什(¥Ωshén)麽就(jiù)什(shén)麽，一(yī) &↓♣遇風(fēng)吹草(cǎo)動，自(zì)己必然就(ji→>ù)陷入不(bù)義或食言的(de)局面。♥♠₹

31. 客人(rén)郵件(jiàn)內(nèi)容有₽₹(yǒu)五點，回複客人(rén)郵件(≈>∞ jiàn)隻回兩三點。

32. 郵件(jiàn)無條目、條理(lǐ)、層次性，啓承轉合置于‌α腦(nǎo)後。

33. 郵件(jiàn)、文(wén)件(jiànλΩ)字體(tǐ)字号紛雜(zá)，明(míng)明(míng₹ ↓✘)是(shì)西(xī)文(wén)卻用(yòng)λ♣₹‍中文(wén)字體(tǐ)或标點，此想象的(de)存在極為(wèi)普遍↑✔>☆，我這(zhè)樣說(shuō)了(le)你(nǐ)φα可(kě)能(néng)還(hái)不(bù)理(lǐ)解我的(d♣‌ εe)意思。

34. 不(bù)懂(dǒng)或不(bù)去(qù)了(le)解同行(x§•©★íng)狀況。

35. 客人(rén)不(bù)回複，就(jiù)放(fàng)棄跟進β§，不(bù)知(zhī)去(qù)了(le)解或如(r∏✔ú)何去(qù)了(le)解原因所在。

36. 客戶跟進方式極其單調，除了(le)重複追問(wèn)還(hái)是↔φ™(shì)重複追問(wèn)，以為(wèi)客人(r↑<εén)都(dōu)是(shì)瞎子(zǐ)或傻子(zǐ)。

37. 所有(yǒu)客戶都(dōu)同樣對(du↓≥♥ì)待，無差異化(huà)策略，不(bù)明(míng)白(bái)“專業( ©yè)性就(jiù)是(shì)差異化(huà)”，而差異化(huà¶™Ω )就(jiù)是(shì)體(tǐ)現(xià ×'✘n)和(hé)落實在細節上(shàng)的(de)。

38. 不(bù)關心時(shí)局形勢，連時(shí)®'δ≈下(xià)彙率、退稅率是(shì)多(duō)'™ 少(shǎo)都(dōu)說(shuō)不(£≈φ↔bù)清。

39. 5W2H意識極其淡薄，分(fēn)析、判斷能(n€§→éng)力與危機(jī)處理(lǐ)能(néng)力不(bù™δ✘)高(gāo)。

40. 不(bù)能(néng)真正意識到(dào)γγ外(wài)貿人(rén)員(yuán)很(hěn)大(dà)部分(fēn)±✘§↑的(de)職能(néng)就(jiù)是↓γ♥(shì)“傳話(huà)筒”，往往導緻信息流失或失真。

42. 不(bù)切實了(le)解“買方市(shì)場(chǎn≈₹÷g)”的(de)含義，說(shuō)白(bái)了(le)就(jiπ&ù)是(shì)你(nǐ)的(de)這(zhè)一(y±←ī)個(gè)客人(rén)很(hěn)可(kě)能(n λ→εéng)同時(shí)面對(duì)N個(gè)你(nǐ)≥α‌‍在中國(guó)的(de)同行(xíng) ∞≠企業(yè)。

43. 郵件(jiàn)主題命名意識或能(néng)力極低(dī)σ≤↓，比如(rú)隻寫Delivery Time，不(bù)會(₹☆♥←huì)寫成Delivery Time – Order # "≈λ12345 – ABC (Factory)。

45. 緊急确認的(de)事(shì)情，或需電(diàn)話(π∏ ∑huà)溝通(tōng)的(de)事(shì)情，仍然發郵件✘®(jiàn)與客人(rén)确認，以為(wèi)案頭的(de)電(diàn)話®÷✔(huà)隻有(yǒu)接聽(tīng)÷£α的(de)功能(néng)。

46. 無備必有(yǒu)患，展會(huì∞δΩ×)公關、接洽能(néng)力低(dī)。

47. 不(bù)懂(dǒng)在情緒、話(h₹£uà)題、觀念、生(shēng)理(lǐ)上(shàng)與 →★客協調一(yī)緻，緻使親和(hé)力不(bù)高(gāo)$∑。

48. 客戶不(bù)分(fēn)級或分(fēn)類，客戶管理(l≤∑ǐ)意識薄弱。

49. 市(shì)調、客調意識薄弱，直接影(y ≥ ǐng)響客管水(shuǐ)平。

50. 經濟學理(lǐ)論、國(guó)際★ φ金(jīn)融知(zhī)識缺乏，必為(wèi)自(z£★ì)己成長(cháng)的(de)瓶頸。