外(wài)貿部門(mén)規劃草(cǎo)案
外(wài)貿經理(lǐ)職責： 營銷推廣， 預算(suàn)及銷售業(yèφ∏ )績， 團隊建設
一(yī)、 外(wài)貿部門(mén)組織結構、職能(né'ε$±ng)、崗位職責、考核維度
a 市(shì)場(chǎng)部
主要(yào)職能(néng)：市(shì)場(chǎng)調™&查，數(shù)據分(fēn)析，産品網絡推廣，展會(huì)籌備，新品立項報∞∏(bào)告，潛在客戶接待及錄入，單證操作(zuò)™₽
考核項目：潛在客戶數(shù)量及增長(cháng)率， 推廣成本 ≈客單價及下(xià)降率，潛在客戶成交率
崗位職責：平面設計(jì)-配合數(shù♠σ÷₹)據分(fēn)析員(yuán)、業(yè)務¥€♣員(yuán)、供應員(yuán)，平面設計•φ±(jì)需求
數(shù)據分(fēn)析-負責各個(gè)推廣平台，付費(•≥↑"fèi)推廣操作(zuò)，數(shù)據分(fēn)π×析，提升推廣效果
單證員(yuán)-負責銷售部簽單後的(de)後續工↔λ↕(gōng)作(zuò)，包括貨運、報(bào)關、∏ε↓γ财務單據收集等
客服-負責各個(gè)推廣平台，客戶營銷及接待，背景調查 ↑•↕并錄入客戶信息，以備銷售部使用(yòng)
b 銷售部
主要(yào)職能(néng)：産品定價策略，客↓€$戶背景調查，客戶跟蹤并記錄，促成訂單，及後續☆←β工(gōng)作(zuò)。
考核項目：銷售額及增長(cháng)率，利潤及增長(cháng)率，潛在客戶 ₽↔成交率，老(lǎo)客戶損失率，回款率，客戶滿↕φ"φ意度
崗位職責：業(yè)務員(yuán)： 負責客戶跟蹤， 促成訂單
c 供應部
主要(yào)職能(néng)：FAQ， QC，發貨γφ管理(lǐ)，售後，新産品立項實施
考核項目：FAQ回複時(shí)間(jiān)，及時(shí)發貨率， 産品≈ 合格率，供應成本下(xià)降率，新品實施&×♣完成度
崗位職責：負責日(rì)常産品方面FAQ回複， 銷售部簽單後生(shēng♦>♦σ)産，采購(gòu)安排及售後工(gōng)作(zuò)，÷∞ 市(shì)場(chǎng)部新品立項實施
二、 市(shì)場(chǎng)分(fēn)析（市®≤(shì)場(chǎng)部前期主要(yào)工(gōnδ™g)作(zuò)內(nèi)容）
1. 産品定位： 行(xíng)業(yè)規模，世界範圍內(nèi)行(xín©✔π∞g)業(yè)中位置，産品生(shēng)命周期（引入期™☆，成長(cháng)期，成熟期，衰退期），受衆客戶群
2. 市(shì)場(chǎng)區(qū)域：國(guó)别，國(®♣ φguó)别報(bào)告
3. 産品準入規則：國(guó)際形勢，政治對(duì)外(wài)政策，海σ☆(hǎi)關政策
3. 受衆客戶： 終端，代理(lǐ)，政府
4. 同行(xíng)業(yè)競争度，及産品優劣勢
三、 推廣策略（市(shì)場(chǎng)α↕≠部推廣實施主要(yào)策略）
1. 企業(yè)官網（SEO，google,bin∏¶ε™g競價排名）
2. 電(diàn)子(zǐ)商務平台（alibaba，¥"∞made in china, globle souring等)
3. SNS社交媒體(tǐ)(facebook，youtube, l★¶$inkedin, twitter等)
4. 國(guó)內(nèi)外(wài)展會(huì)
5. 海(hǎi)關數(shù)據
6. 其他(tā)渠道(dào)（黃(huáng)頁，搜索，客戶推薦"×等）
四、 溝通(tōng)機(jī)制(zhì)
A. 例會(huì)
1. 全體(tǐ)例會(huì)，每月(yuè)一(yī××)次，一(yī)小(xiǎo)時(shí)左右（企業(y₹♠≥è)文(wén)化(huà)貫徹， 各個(gè)部門(mén)工(gōα¶≠ng)作(zuò)總結，問(wèn)題建議(yì)，解決方案）（由外(wài)✔γ₽貿總監主持）
2. 部門(mén)主官全體(tǐ)例會(hu ₩ì)，每周一(yī)次，30分(fēn)鐘(₽←ε≤zhōng)（工(gōng)作(zuò)方向，工(gōng)作(zu≤<♦£ò)總結，協調調度，問(wèn)題建議(yì)，解決方案）（由外(wài)®÷₹貿總監或助理(lǐ)主持）
3. 各部內(nèi)部例會(huì)， 每天一(yī✔Ω×)次， 15分(fēn)鐘(zhōng)（工(gōngα α₹)作(zuò)安排，進度，問(wèn)題建 π議(yì)， 解決方案）（由部門(mén)∞♦ε主管主持）
4. 生(shēng)産調度會(huì)÷ ， 每單必開(kāi)，時(shí)長(ch→∏áng)視(shì)問(wèn)題解決而定，不(bù)超過1小(§αφΩxiǎo)時(shí)。（與會(huì)人(rén)員(yu±"án)，銷售業(yè)務，供應業(yè)務，單證員(yuán)，由外(wà$&i)貿助理(lǐ)主持）
備注： 緊急或突發事(shì)件(jiàn)， 随時(sδ∞φhí)召開(kāi)。
B. 日(rì)常溝通(tōng)
1. FAQ制(zhì)度，主要(yào)功能(néng)：各個¥(gè)部門(mén)知(zhī)識，經驗，資源，銜接。€✘®問(wèn)題回答(dá)需要(yào)經過©±♣¥驗證有(yǒu)效方可(kě)發布。
2. 日(rì)常所有(yǒu)溝通(tōng)，包括請(qǐng)假、報(b©™♠ào)告、總結、通(tōng)告等以郵件(jiàn)為(wèi)準， 即時(α"shí)通(tōng)訊工(gōng)具（QQ，微(wēi)信）無效力。
3. 內(nèi)部反饋制(zhì)， 公司提供反饋郵箱，公司任何人(β"rén)都(dōu)可(kě)以發信，單一(yī)通(tōng)道('÷dào)直接發送至總經理(lǐ)及外(wài)貿總監郵箱，可≠∞™(kě)署名可(kě)以匿名。 信訪內(nèi)容不(bù)限•δ， 包括公司制(zhì)度，個(gè)人(rén)問(wèn)題， 對(duì☆¶×)領導，同事(shì)，下(xià)屬建議(yì)意見(jiàn←•)等。
4. 團建制(zhì)度， 通(tōng)過健康積極向上(s ↓ ≥hàng)的(de)項目， 貫徹公司文(wén)化(huà)，促進部門(m•>én)與部門(mén)，員(yuán)工(gōng)與&♣±♠員(yuán)工(gōng)之間(jiān)的(de)信任、默契
五、 成本意識
1. 推廣成本
a. 阿裡(lǐ)巴巴等商務平台
b google
c facebook，YouTube等SNS
d 展會(huì)
2. 人(rén)員(yuán)成本
a. 工(gōng)資
b. 提成
c.保險福利
4. 溝通(tōng)成本
a. 國(guó)際電(diàn)話(huà)、
b. 傳真
c. 郵箱
d. 差旅住宿
5. 财務成本
a. 彙率浮動
b. 手續費(fèi)
6. 操作(zuò)物(wù)流成本
a. 出口手續費(fèi)用(yòng)
b. 國(guó)內(nèi)外(wài)物(wù)流
7. 風(fēng)險成本
a. 收彙風(fēng)險
b. 索賠風(fēng)險
c. 物(wù)流風(fēng)險